欢迎来到公众号后台，我们的初衷是为投资者提供一个交流和分享知识的平台。平台会定期组织会员交流、学习交流等活动、同时也会在日常经营中遇到各种问题予以解决；希望帮助投资者解决一些困扰投资者的难题，建立良好的投资环境和客户关系；在此提醒大家，在遇到突发情况时要及时联系平台并及时与我们沟通处理；另外就是做好会员和投资者的双重保障工作；合约套餐：就是我们常说的期权套餐的意思。期权套餐包含了多种的合约项套餐供客户选择！而在使用过程中因用户自身原因解除合约是非常常见的一种情况了；例如：用户在下单后不久就产生了亏损；或者用户存在恶意交易行为等情况时都会导致合约到期无法解除。所以想要解除合约的话，那么就需要在合约到期之前找到相关服务人员进行解除合约才行！
一、如果用户在使用过程中存在以下情况的话，那么我们需要先找到相关服务人员进行解约
(1)账号异常情况：账户有异常情况时无法及时解约；(3)账户出现爆仓现象：用户在交易时没有及时的止损止盈将账户中多余的资金爆仓的情况下均是无法解约（用户可以选择自行关闭账户以避免无法解约）。(4)账户恶意行为：用户存在恶意交易行为时导致用户无法解约；(5)客户账户存在异常情况：有的客户在使用期间存在使用不规范，例如频繁开仓、频繁卖出、频繁撤销等行为，严重影响到了平台用户口碑；(6)客户开户失败：存在开户失败的情况时也无法解约；客户在账户中拥有大量资金而无法解约；(7)合约到期无法解约：当无法解约时用户也无法解约。
二、如果是由平台提供服务人员进行解约的话那么就可以直接联系客服人员，在与之沟通解约流程后，平台将会给到其相应的订单奖励或者是相应的处理方案。
由于其操作较为简单，所以在这里也会提醒大家使用合约时一定要严格遵守平台规定，以免造成不必要的损失！期权合约本身就是一个投资产品，交易行为和目的都是为了获取利润；所以只要保持良好的心态、保持良好的盈亏平衡度就可以实现盈利目标。而合约交易中也存在着非常多的风险和不确定因素！这里主要给大家提一个小建议：在进行期权合约后一定要对自己账户进行保护，不要把赚钱挂单；当出现严重亏损时也不可以直接挂单，而是应该等待时机平仓或者是及时止损。因为这种情况下是不能进行平仓或者是及时止盈止损等操作的；如果发现自己账户上没有相应的保证金的话，那么就要注意了！所以一定要提前了解清楚所需保证金以及可执行点位！
三、若用户已经进行了合约解除，那么就可以联系我们相关负责人进行具体的处理方案；
如果用户已经进行了合约的解除，那么后续就需要我们向用户提供一些相关的指导资料；比如：详细的亏损情况、可能存在的风险以及是否需要进一步调整产品等相关信息；如果用户没有向我们提供这些信息的话，我们就需要重新去了解下用户的需求来决定如何处理才行；另外如果用户没有进行合约的解除的话，那么后续就需要进行合约的续约；当然了想要续约用户的话，那么就需要提供用户相关的资金证明文件以及交易记录；所以在遇到突发情况时，大家一定要及时与平台沟通。
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